С 1 сентября в медицинских организациях начинают действовать новые правила оказания платных услуг.
Главное нововведение — клиникам запретят сокращать объем или увеличивать сроки ожидания бесплатной помощи по ОМС из-за того, что пациент отказался от платных опций. Также медиков обяжут информировать людей о возможности получить нужную помощь бесплатно.
Во Всероссийском союзе пациентов в разговоре с «Известиями» отметили, что бесплатная помощь должна оказываться в полном объеме и в установленные сроки независимо от того, воспользовался человек платными услугами или нет. По их мнению, такая норма должна устранить проблему навязывания выбора между долгим ожиданием и платой.
Если в медучреждении пациенту сообщают, что быстрее получить услугу можно только платно, нарушение нужно зафиксировать. Рекомендуется сохранять запись на прием, переписку, письменный отказ или предложение платной услуги, а также фиксировать дату, время и ФИО сотрудника.
Другие нововведения в поликлиниках
С 1 сентября появляются еще несколько правил:
- Договор на платное лечение можно будет заключить удаленно — через сайт, приложение клиники или мессенджер.
- Для обращающихся за анонимными медуслугами больше не требуется указывать в договоре паспортные данные. При этом четкие сроки оказания помощи будут прописываться в документе для контроля соблюдения обязательств клиникой.
- Вводится понятие приблизительной сметы. При сложных случаях клиника сможет указать вероятный рост стоимости услуг, а при ее расширении пациента обязаны сразу уведомить.
- Упрощается оформление социального налогового вычета — по запросу пациента клиника обязана предоставить рецепт с печатью и подписью врача или выписку из медкарты.
- Подробная информация о методах лечения, рисках и ожидаемых результатах будет предоставляться не автоматически, а только по просьбе пациента и в понятной форме.